筋斗云更换名字为筋斗小云云之后，说之前的信息会保存在新的微信小程序上面，可是现在之前的押金无路退回，新的小程序还要重新收取押金，我们好多用的都是学生，我们不想拿父母的钱去糟蹋

一直不给退押金，现在平台软件不能使用，小程序里找不到自己交的押金，显示不出来也找不到客服电话。

退押金是显示网络状态异常，实际网络状态良好，客服电话无法接通