创维冰箱使用一年半出现加热管故障，大夏天等了半个月

网友保保 2019-06-27

已完结

刚买了一年半的冰箱出现了屏幕dh和er字样，上门检测30元说是冷凝器下加热管故障维修费155元，苦等近10天然后打客服电话2次说配件已经配送，修理工说没到，后又打客服说配件在申请，彩电一直用创维，现在死心了，客服说话没准，刚一年半就有这样大的故障怀疑冰箱设计有问题，申请退款退货或者直接换新机

投诉进度

企业完结

2019-07-03 11:04:07

解决方案

付费维修

处理结果

已联系投诉沟通协商，双方达成一致，机器已修好。

用户补充投诉

2019-06-30 08:55:26

补充内容

已经解决，感谢平台参与

平台跟进

2019-06-27 10:59:58

平台审核通过

2019-06-27 10:20:47

用户发起投诉

2019-06-27 10:20:45

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