暴风屏幕出现横条，未到两年，厂家不免费保修。

2019-07-01

已完结

2017年7月25日在京东购买的暴风TV 43X的电视机。价值1984元，于六月份屏幕出现横条，持续扩大中。无人为外因作用。经过维修师傅确认是屏幕质量本身的问题。给厂家售后打电话，售后也承认是屏幕问题。但是售后不保修，就一句“本公司规定超过一年不保修”。但国家规定的电器三包法规，是主要零部件（屏幕）保修三年。到了暴风电视机这里就不行了吗？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:02:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-07-01 10:09:16

消费保投诉平台审核通过

2019-07-01 04:05:33

用户发起投诉

2019-07-01 04:05:31

评论 0

投诉信息

投诉问题：

屏显故障推脱三包责任推脱三包责任

投诉诉求：

折价退/换机免费维修

涉诉金额：

1984.00元

投诉编号：

94350921

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

暴风将电视机服务委托給风行之后，强制升级导致硬件不能正常使用

投诉暴风电视质保3年，现在说上门要240元，还不算维修配件费用

我够买的暴风电视今年3月出现黑屏，投诉鼎凌延展不按延展保修合同维修

暴风电视黑屏，延展保修不保修

一直都无法联系上暴风电视售后。目前电视无人处理。

暴风电视电话打不通没有接通

暴风tv售后服务，保修问题

暴风屏幕出现横条，未到两年，厂家不免费保修。