每日优鲜客服回复慢 处理慢 3天都不处理

网友保保 2019-07-02

已完结

1 我买完有一件商品没有给我当天配送 不给我打电话提示 第二天在我上班期间给我配送 我让快递给我退货处理 然而第二天我看还在配送 当天联系客服 客服说给我核实 到了第三天还不给我回信 第四天我中午联系客服 还不给我处理 现在晚上8:27分 还不给我处理 在每日优鲜上面取消这个订单 上面显示 在配送中取消不了 但是也不给我送 我真的不知道怎么处理了

投诉进度

企业完结

2019-07-16 19:48:51

解决方案

退款

处理结果

用户已收到退款， 问题已得到解决。

用户补充投诉

2019-07-04 20:23:14

补充内容

服了现在还说反馈处理

用户补充投诉

2019-07-04 20:07:04

补充内容

到现在还不给我处理一下说给我拒收 还是没有 说话不算数 怎么处理 客服不负责我真的不想再说了

平台跟进

2019-07-03 15:30:09

平台审核通过

2019-07-02 20:32:33

用户发起投诉

2019-07-02 20:32:31

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