19年3月在妃诗雪雅办理美容院卡，现在由于怀孕想要办理退款
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19年3月办理妃诗雪雅美容卡包含足腿和面部经络按摩护理，现在由于怀孕了想要退款对方以套盒拆开为由拒绝退款，办卡时没有提及不给退款，而且也没记得有什么产品，当时只是说通过手法按摩经络，现在对方以产品拆开为由拒绝退款。
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补充内容
经消费这边与企业协商以后企业还是明确不能退款，以套盒拆封为由拒绝退款，而且明确告诉我不管找任何机构任何途径都不可能给退款，请问我接下来应该找哪个机构？而且我没有亲眼看见商家在我在场情况下拆开过任何商品，
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用户补充投诉
补充内容
机构地址丰台区丰葆路智慧大厦3层，其间做过几次经络疏通，因让缴纳8000元的其他护理没有继续去做美容和经络，五月份发现怀孕，现在想要求对方退款
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