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投诉盘子古色摄影欺瞒消费者,拒绝退款

水某某   2019-07-10 00:10
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情况说明:这个店是2019年7月6号新开的店,在开店之前的前一段时间里,该店有部分人员在附近进行开业活动宣传,其中一名员工找到我进行活动推广,我当时了解了下,但没付款给她,这名员工加了我微信以便后面继续进行活动宣传。直到7月6号开业这天,该员工微信主动找我说活动最后一天,让我付款参加活动,我就要求该员工把拍摄套餐里的相册和摆台成品给我看看是什么样的,该员工也发给我了,觉得还不错,就把钱在微信上给她了,她发给我了一张单据截图,说拿着这个截图去店铺激活就可以预约拍照了。7月8号晚上,我找到店铺去激活预约拍照,我才发现被**了。被**如下:
1.去到店铺看到的相册,摆台成品和该员工在微信上发给我的不一样,差太远了,有意欺**顾客,让我觉得实惠,买了套餐。
2.在活动宣传的时候,员工说有20到30张底片,但没仔细说明顾客要底片的话,需要一张以68元购买,否则底片一张不给顾客,觉得有意欺瞒顾客,不说明有额外收费的情况。
3.要求不拍摄,退款,商家不同意退款,拒绝退款理由就是特惠的,但是在购买过程中,员工没有说这个不能退,开的单据里面也没有注明不能退款。
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投诉问题:
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  • 售后服务: 退款问题
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 企业处理
    2019-07-10 16:50:56
  • 投诉受理
    2019-07-10 00:10:45
  • 投诉发布
    2019-07-10 00:10:45