3月内手机黑屏，经苹果公司检测无人为因素，要求收费维修
网友保保
已完结本机于2019年3月22日在京东购买，在2019年6月20日，手机用了不到3个月突然黑屏无法开机，到京东指定的苹果公司维修点，经店内人员检测，无人为因素要求返厂维修，7月4号接到店员电话告知可以来店里取手机，到店里去取手机，店员告知手机没有维修，因为维修厂发邮件要求付费维修，没有收到答复，所以原路返回，当我知道后，去查看邮件，邮件已被撤回！！问具体损坏原因时，店员说原因不明，经过店里协商，店员要求我2次返厂维修，并拨打400电话，并告知苹果公司在线上只和天猫合作，京东自营店手机来路他们也不明，这让我无法接受，1.京东这么大的平台打着官方授权的幌子欺骗消费者2.我手机只买不到3月在无人为因素下要求我付费维修 本人在京东买了两个苹果iPad和一部手机，我要求有一个明确说法，京东到底有没有和苹果合作，如果没有，面对消费者欺骗行为本人要求在京东购买的所有苹果产品给予双倍赔偿！！！！！如果和合作，要求苹果公司在推锅和欺骗消费者的行为给予一个合理的解释！！！！！要求赔偿并更换新机！！！！
投诉进度
展开全部
集体投诉
