自如租赁房屋,乱扣费,无人管

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2018-10-9通过自如APP上租赁自如的房屋,至2019-7-9通过自如APP上选择了该日期提前解约。承担了一个月的房租被扣除,后解约合同发我时发现是扣了一个月加7天的房租,通过询问,自如客服8038回答说因为合同上写了需要提前7天提出解约,同时扣除包括7天房租。1、如果提前7天为何可以在APP上选提前1天的时间2、管家及软件没有任何提示该扣费方式,并且管家催促我退房,如期7-9就退出了,那么扣除的房租为何我不能住?3、自如处理方式欠妥的情况下,客服投诉不给解决问题,袒护自己同事。

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