投诉联动云，我的保险理赔费用迟迟不退回

网友保保 2019-07-18

已完结

我在使用联动云租车时发生了一点交通事故，我垫付了医药费和理赔费用等，本人向联动云平台申诉我的订单理赔，可是从胜诉当天起到今天已经2个半月，还没有把我的保险金额赔付于我，我在此期间已经多次向联动云客服询问都一直说正在给你加急稍等之类的一些敷衍话，使我当时垫付的金额一分都没有到账。

投诉进度

平台完结

2019-10-25 18:20:19

处理结果

联动云回复：客户理赔款已退到账，我司需要经过理赔交案，保险定损，保险赔付，索要定损，财务核账，提报打款申请，才能给客户安排打款，流程导致时间会比较长给客户造成不好的体验，非常抱歉耽误您宝贵时间。

平台跟进

2019-07-19 11:38:42

平台审核通过

2019-07-18 17:10:40

用户发起投诉

2019-07-18 17:10:38

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