魅族快充虚假宣传，300的损失以二手库存蓝牙耳机敷衍

网友保保 2019-07-21

已完结

之前投诉的魅族16th快充阉割问题，由于虚假宣传导致无法以618优惠价格购买意味着损失300元的优惠。后打电话询问最多只能赠送蓝牙耳机，本来损失300解决不了最多只能这样，无奈接受，最后耳机到了发现是二手的，贴纸开封过而且产品处处明显为二手引发我的不满，打电话要求寻找更合适的解决方案要求弥补300元的损失，以我收货为理由拒绝补偿

投诉进度

平台完结

2019-08-25 19:27:59

处理结果

魅族回复：客户当时购买的16th机器我司已为其办理退款，且为了提升客户体验我司特殊为其赠送了一款bh01的蓝牙耳机，现再次联系客户确认，客户表示针对之前的方案不满意，要求我司给予之前的价格让其重新购买16****us的机器，目前该诉求因活动结束，确实无法满足，客户不接受我司深表遗憾。

平台跟进

2019-07-23 15:50:23

平台审核通过

2019-07-21 14:48:36

用户发起投诉

2019-07-21 14:48:34

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