嘀嗒顺风车司机线下加收费用，客服前后反馈不一致，态度消极
已完结
7月15日的顺风车，由吉林市出发到三家子村，上车前一切正常，车出了市里要求加价20元，我拒绝，他随后说这是高速费用，我知道高速费用只需要10元，且市内车辆过该收费站无需缴费，到达目的地前又要求加价，且涨价为40元，同时锁车不让我下车，无奈支付后下车，处理完事情立即联系嘀嗒客服，前后近10次，只得到一次回复，客服说这笔费用是高速费用，我说城际顺风高速费用车主承担，客服又说司机记错订单了，这个是我找他借的钱，后续客服又说是高速费用，且要把我的个人信息给对方车主，截止到目前，未有客服再次联系我，处于一个不管的状态，图稍后补上
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对平台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。
用户补充投诉
补充内容
客服今日来电，告诉报警处理，真不知道平台是怎么做的，按照他们说的办吧，要不人家不满意一直打电话骚扰你
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
客服来电回复，双方反馈不一致，平台无法处理，如果是我少付了钱，我也不承认啊，然后说给我返一定金额的优惠券，那也差太多了啊
消费保投诉平台审核通过
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