投诉清丽雅室多次预约,无法得到正常服务,要求退费,不予回应

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年初在上海浦江镇清丽雅室美容院办理两个护理项目,一个水娃娃美容补水30次卡,一个肩颈护理48 次卡。办理后多次推销其他产品,因为没有需要就没有购买,但是由于没有购买,每次预约都以各种理由推脱,在得不到期待的服务的情况下,要求协商退款,经理回复:按照付款减掉已做项目按原价(毫并不知情,哪来的原价?一个补水要298?)退。也就是本人需要给美容院退钱!这是什么霸王条款?想问问相关部门是否能正规化管理一下。

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