毒app商品在未经过我同意的情况下无故退款、吞货

2019-08-01

已完结

在毒app上买了鞋子，商品在未经过我同意的情况下私自取消订单，对我造成了大约1500元的经济损失，要求赔偿。并且我在原先与客服聊天中备注了有小问题先咨询我，不要不经过我关闭订单。要求赔偿经济损失。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-08-06 18:37:56

处理结果

毒app回复：此情况已与用户协商未达成一致，无法满足用户诉求。

消费保投诉平台跟进

2019-08-01 11:47:16

用户补充投诉

2019-08-01 11:22:41

补充内容

购买日期为2019年7月25日，非8月1日，8月1日为商家不经过我同意取消订单

消费保投诉平台审核通过

2019-08-01 11:02:09

用户发起投诉

2019-08-01 11:02:07

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5999.00元

投诉编号：

94366353

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