在苏宁易购全款下单ip****XR却迟迟不货
网友保保
已完结2019年7月30日，我通过苏宁易购官网首页推荐得知，预定购习苏宁易购的ip********8G手机会很优惠便宜，于是我便预定了一台付了定金100元，然后我于2019年8月1日凌晨付了尾款4788元，付完尾款页面显示8月2日送达，因为页面显示有赠品电话卡我觉得没用，买之前我也咨询过苏宁易购官网客服，我不想要赠品，让他们不要给我发赠品，但是客服回复说赠品是必带的，是随货物一起发的，我也就没说什么，但是到8月2日我只收到了赠品没有收到手机，所以我于8月2日晚上找客服怎么没有手机只有赠品，客服回复不知道情况，说客服经理会联系，客服经理8月3日打电话说没有货，让耐心等待发货，然后我就说了我要求尽快送货并要求延迟送货的赔偿，客服经理哄骗我说要等到收完货才给赔偿，一直到8月9日之前，我曾多次催促尽快发货，苏宁易购客服一直哄骗我耐心等待收货，我于8月9日中午收到货，下午找客服赔偿，苏拒绝按照苏宁规定未按约定时间超过48小时赔偿30%给予处理，只赔偿50，我不接受，强迫我接受，这么大的平台这么大的企业就这处理问题的态度。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢
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