闪送配送员骂人,客服不予处理赔偿

Mr.王齐骞

已完结

预计四点半送到时间七点送到,并且辱骂收件人,拉拽收件人,发生肢体冲突。 2019.8.9与8.10两天多次与闪送客服沟通,不予处理。

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处理结果
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我就想知道,第一责任方闪送平台你们的办事效率及办事态度在哪里?
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今日第二责任方蛋糕店,已把补送蛋糕费用退还至我方。
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今日12:00时闪送客服与我通过电话,表示只愿意赔偿300+人民币,补偿第一个蛋糕和第二个蛋糕的补偿,我表示不予接受,因为第一个蛋糕损坏,理应全额补偿,第二个蛋糕应为第二责任方蛋糕店赔偿,不应为平台补偿,且平台根本无赔偿意愿,且不愿意对这件事负责,我方表示,15:00前给予我方最终解决方案,对方答应。我方现等对方电话最终结果。
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昨日下午13:00左右客服给我回电话,说今天中午12:00前给予我答复,但不能保证是否可以赔偿
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该客服于8.10晚上20:00左右给我回电话,告诉我已交由上层处理,我问他需要多长时间,她说她也不知道,这是准备让我等上一年忘了这事儿为止吗?
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