阿卡索外教网不予退费，总是无故拖延
网友保保
已完结我于2019年7月15日购买了价值3788元的课程，学了几节课发现课程根本不适合我，而是适合初学者甚至零基础的，根本没有效果，而且师资力量堪忧，老师上课迟到，没有一点儿的互动。于是申请了退款处理，之后就有专员联系我，一直在环顾左右而言他，什么冻结账户，要不就是把我的学习账号推荐给亲戚朋友，还说退款只能在购买之日的7日内提出，以超过了期限为由进行拖延。现在什么时代了还有如此霸王条款？我自己的钱为啥要被阿卡索冻结？谁给你的权利？你是法院吗？ 公众号“阿卡索”上面人工客服总说客服没有权限处理退款，只能由专员联系我，10****16这个号码打通就没有下文，我真是后悔不叠。 另外，我买课程是我愿意，现在申请退款也是消费者的权利，这本来就是天经地义的事。我为什么还要提供退款证明？ 本来就是希望提升英语，却不想自己跌近一个陷阱。如此藐视消费者权益的机构，为何还能一直存续？！
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