投诉深圳市阿卡索资讯股份有限公司退款纠纷

网友保保_37CkrcwY 2024-02-22

已完结

2021年9月续课后，由于双减政策平台无法正常上课，找到工作人员退款，未果。后期工作人员离职，联系平台公众号客服，一直都是机器人回复！公司电话长期占线！ 期间多次联系公众号以及课程顾问，都说暂时无法退款！ 直到前几天再次联系，对方说我课程过期无法退款！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-08 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-22 22:21:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-22 22:21:11

用户发起投诉

2024-02-22 22:17:20

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