嘀嗒出行车主恶意举报、平台不予处理

寜 2019-08-15

已完结

昨天(2019.8.14)晚上由于我行程变化取消了一笔订单，但是这笔订单前后接单不到7秒钟，我也在这短短的7秒钟时间取消了订单，并及时和车主取得联系，告诉他我行程有变，不顺路了，现在已经取消了这笔订单，车主也很同意，我也表示很抱歉，原本很好的一件事，很好的处理结果，谁知道今天早上我收到了来自车主的投诉？？？我很懵，我这是耽误您什么工作了么？十秒钟，您家有什么急事么？？？您这样的态度以后很难做顺丰车主啊！之后我联系到了平台，平台的答复是解决不了，只是给予我警告处理，但是我想说！请查明事实！！查明事实！查明事实！由于本人工作原因，不能受到任何的举报短信和个人征信问题！希望平台以及司机尽快给我个人恢复名誉！及时道歉！否则我将继续举报给相关部门！

投诉进度

平台完结

2019-08-25 20:57:54

处理结果

嘀嗒出行回复:告知车主恶意投诉情况已按照平台公约严肃处理，目前对于车主的恶意投诉已帮其进行备注并且屏蔽，乘客认可。

平台跟进

2019-08-15 16:40:34

平台审核通过

2019-08-15 09:16:56

用户发起投诉

2019-08-15 09:16:54

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