投诉工商app下单etc，邮政快递员强制帮忙安装，拒收后商品不知去向

名一特困生 2019-08-15

已完结

邮政快递员扣留etc设备，强制帮忙安装。我说在工商银行手机app宣传是可以自行安装，邮政发货过来却告知不能自行安装，是不是存在虚假宣传了？现在一段时间过去了，邮政退回设备后也没有一个解释，是注销了，还是继续扣留，联系工商客服表示此商品购买后就由邮政负责。我换家办etc又提示名下已注册。投诉要个解释，解决我这个etc问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-08-15 16:30:36

平台审核通过

2019-08-15 14:32:28

用户发起投诉

2019-08-15 14:32:26

展开全部