投诉苏宁易购官网，退货退款不处理

女士 2019-08-16

已完结

2019年8月14日在苏宁易购自营店购买手机苹果8，15日收到手机后开机联网联网之后并无后续操作，关机 。并未激活手机，要求退货退款。苏宁易购以已激活为理由不予退款。

投诉进度

企业完结

2019-08-18 19:58:24

解决方案

解释

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-08-16 16:51:27

平台审核通过

2019-08-16 15:32:28

用户发起投诉

2019-08-16 15:32:26

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