投诉音悦tai网站的音悦商城，全款下单海报却迟迟不发货

网友保保 2019-08-21

已完结

2019年4月30日，我通过音悦tai网站的音悦商城，购买了两张海报，已经全款付款后，音悦商城一直迟迟不发货，期间有联系客服，客服说仓库搬迁，延迟发货。此次交流之后，客服也再也联系不上。时间已过去4个月，依旧没有发货，音悦商城也不符合规范，无退款流程，现在是没有收到任何发货信息，也没有办法退款。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-08-21 17:37:59

平台审核通过

2019-08-21 11:02:55

用户发起投诉

2019-08-21 11:02:53

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