音乐tai
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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华为音乐连续恶意扣费
华为音乐连续扣费,在我不知情的情况下,连续扣了我4个月的费,直到我换个一部新的华为手机后,第一个月收到了我的银行卡扣费短信,我在当天就把当天扣的费追回来了,其它4个月共计72元,拒绝退给我,说过期了,天那,我但凡是用过一天也行,连一天都没有用过,居然就扣我100元!我气的找华为客服,客服说就是退不了,给我邮了个塑料水壶,就想让我别投诉,我就,就我就不信这个邪了,还华为财大气粗的,我们普通老百姓的钱就不是钱吗?
投诉问题
退款问题、霸王条款
已完结
音悦台官方网站里的音悦商城
9月2日一专辑于音悦商城,至今未有任何发货信息与物流信息,期间有一段时间网页打不开,最近网页可以打开后发现不能退款。随后找到该网站的客服,服务电话打不通,官方微博与公众号无人回应,网站上写的QQ客服也无人回复。
投诉问题
售后服务欠缺、发货不及时
已完结
投诉音悦台,音悦商城可购买专辑但是迟迟不发货
今年八月在音悦台购买了现货的专辑,不属于预定产品的范围,但音悦台迟迟不给发货。现音悦台正常运行,有新MV更新,音悦商城商品购买功能仍运行着,仍然能下单购买新商品。但是QQ客服一直显示不上班,电话客服一直无法接通,所有的客服方式皆无法沟通。目前诉求是音悦台马上发货,或者退款。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!
投诉问题
发货不及时
已完结
投诉音悦tai网站的音悦商城,全款下单海报却迟迟不发货
2019年4月30日,我通过音悦tai网站的音悦商城,购买了两张海报,已经全款付款后,音悦商城一直迟迟不发货,期间有联系客服,客服说仓库搬迁,延迟发货。此次交流之后,客服也再也联系不上。时间已过去4个月,依旧没有发货,音悦商城也不符合规范,无退款流程,现在是没有收到任何发货信息,也没有办法退款。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢
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发货不及时
已完结
华为音乐连续恶意扣费
华为音乐连续扣费,在我不知情的情况下,连续扣了我4个月的费,直到我换个一部新的华为手机后,第一个月收到了我的银行卡扣费短信,我在当天就把当天扣的费追回来了,其它4个月共计72元,拒绝退给我,说过期了,天那,我但凡是用过一天也行,连一天都没有用过,居然就扣我100元!我气的找华为客服,客服说就是退不了,给我邮了个塑料水壶,就想让我别投诉,我就,就我就不信这个邪了,还华为财大气粗的,我们普通老百姓的钱就不是钱吗?
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退款问题、霸王条款
已完结
音悦台官方网站里的音悦商城
9月2日一专辑于音悦商城,至今未有任何发货信息与物流信息,期间有一段时间网页打不开,最近网页可以打开后发现不能退款。随后找到该网站的客服,服务电话打不通,官方微博与公众号无人回应,网站上写的QQ客服也无人回复。
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售后服务欠缺、发货不及时
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投诉音悦台,音悦商城可购买专辑但是迟迟不发货
今年八月在音悦台购买了现货的专辑,不属于预定产品的范围,但音悦台迟迟不给发货。现音悦台正常运行,有新MV更新,音悦商城商品购买功能仍运行着,仍然能下单购买新商品。但是QQ客服一直显示不上班,电话客服一直无法接通,所有的客服方式皆无法沟通。目前诉求是音悦台马上发货,或者退款。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!
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投诉音悦tai网站的音悦商城,全款下单海报却迟迟不发货
2019年4月30日,我通过音悦tai网站的音悦商城,购买了两张海报,已经全款付款后,音悦商城一直迟迟不发货,期间有联系客服,客服说仓库搬迁,延迟发货。此次交流之后,客服也再也联系不上。时间已过去4个月,依旧没有发货,音悦商城也不符合规范,无退款流程,现在是没有收到任何发货信息,也没有办法退款。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢
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