海云端工作人员诱导开卡，没有退款途径

2019-08-24

已完结

刚进机场，就有一个穿着工作人员制服的人过来拉着我去开卡，一开始说是免费，后来说是交1980块钱，可以买机票用，然后无限期快速通道，可办完卡后她解释怎么用时，才告诉我充值的余额只能用来抵掉购买机票时50，而且卡上明明写了有效期只有一年，这样诱导别人花钱充值，难以使用卡里的余额，想退款也没有门路。

投诉进度

用户评价

2019-08-26 17:32:35

品牌评价

。

企业完结

2019-08-25 08:41:04

处理结果

已联系用户核实，已帮用户处理好，问题已解决。

用户补充投诉

2019-08-24 20:06:22

补充内容

问题已经解决了，但是不知道怎么结案

消费保投诉平台跟进

2019-08-24 14:57:18

用户补充投诉

2019-08-24 14:21:27

补充内容

因为迷迷糊糊办了卡就用了人家的休息室，我可以承担使用休息室的花费，希望能退款。

消费保投诉平台审核通过

2019-08-24 14:11:28

用户发起投诉

2019-08-24 14:11:26

投诉信息

云端商务/海云端

投诉问题：

虚假宣传误导开卡

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1980.00元

投诉编号：

94380105

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