韵达快递把东西丢失不管我得价值多少钱只赔我500块钱

2019-08-24

已完结

快递把我东西弄丢了现在不管我东西多少钱只说赔我500块钱我丢的东西大概价值2000多而且告诉我爱要不要不要愿意哪投诉哪投诉去

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-25 20:49:59

处理结果

经消费保协调，韵达快递公司回复：该快件8月17日由黑龙江省哈尔滨市发往北京市，此件未保价，运费12元。针对客户反应此件快件丢失短少的问题，在客户申诉前我司已与客户解释道歉并协商赔偿500元，客户表示不接受，我司赔偿金额已高于面单条款的五倍运费，客户单方面对赔偿金额不满意，并非我司原因。

消费保投诉平台跟进

2019-08-26 15:23:16

消费保投诉平台审核通过

2019-08-24 22:29:06

用户发起投诉

2019-08-24 22:29:04

投诉信息

其它品牌快递/物流

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

94380344

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