投诉周大福3D硬金貔貅19天就扁了，处理时不给维修

网友保保 2019-08-27

已完结

2019.8.7本人在山西大同百盛购物广场周大福买了一款3D硬金貔貅，按件卖2181，打9折1962，佩戴了19天当月26号貔貅扁了，卖的时候售货员说扁了可以维修，处理的时候却说3D硬金维修不了，只能按依旧换新的换，按克对克的换，当时我买的2.7克时候是按件买的，现在有问题了让我按克换，说要换个同样款的款式必须再补1300多元，我觉得这是在欺骗我们消费者

投诉进度

平台完结

2019-08-28 17:30:22

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您无法提供企业有效联系方式，我方无法跟进处理，建议您直接向当地12315反映，谢谢。

平台审核通过

2019-08-27 23:12:07

用户发起投诉

2019-08-27 23:12:05

展开全部