处理中

淘宝卖家收了订金,不退款并且不发货,联系无任何回复

去年7月份预定的商品,预计是今年6到7月到货,开始商家一直没有联系,8月底我主动询问,商家回复说还没到货。网上搜到这是知名黑店,于是转向淘宝客服维权。最初淘宝让我先等商家联系,说不会让我钱货两空,然后我等完了一个礼拜,期间商家仍然没有出现过,摆明就是骗定金的。于是8我再找淘宝客服,隔三差五地申诉,得来的回答不是“超过维权期限”就是“帮您联系商家”,问题完全没有解决。 这种预定本来周期就长,商家利用逾期漏洞*一目了然,可是淘宝对这种行为居然没有处置!你们不能强制商家赔,那就你们淘宝赔啊,凭什么让无辜消费者承担损失!淘宝店还在正常营业!!!还在骗更多的人!
投诉诉求 退款
投诉编号 94388044
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
网先生/女士 补充材料
2019-09-07 15:08:11
我有两笔订单都是他家的,这家店铺不停的改名
淘宝网 企业处理
2019-09-07 18:16:21
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-07 15:05:06
网先生/女士 发布成功
2019-09-07 15:05:04
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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