已退款

投诉淘集集,因质量问题,退货不退回垫付的运费

*9年8月21日收到淘集集上买的货。发现质量问题退货。最后一波三折退货。但拒不退回垫付的运费。平台客服推三到四没有解决。最后不予理睬。所以来消费保投诉。淘集集退货退款首页明明白白写着。质量问题退货商家负担运费。希望得到公平支持。谢谢
投诉诉求 退款
投诉编号 94388121
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
淘集集 企业处理结果展示
2019-09-10 10:27:29
您好,已经帮您进行退货退款+承担运费,商家确认收货后3-5个工作日退款到账,运费请留凭证联系客服申请请您进行核实,非常抱歉给您带来不便,感谢您的支持,如果有其他问题请致电 021-63063358。
淘集集 企业处理
2019-09-07 17:37:12
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-07 17:15:13
于先生/女士 发布成功
2019-09-07 17:15:11
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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