投诉京东对售后不理不睬，要求退款

网友保保 2019-09-07

已完结

2018年12月26日在京东平台上下单了学慧网的人力资源管理师的报名及课程，现在学慧网未给我报名成功，我要求全额退款，京东无人理睬。

投诉进度

企业完结

2019-09-16 16:09:12

处理结果

尊敬的客户您好，经核实您购买的是网络课程并不包含报名相关的费用，建议您提供商家承诺为您报名成功以及付款截图为您处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2019-09-07 18:14:26

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 17:56:26

用户发起投诉

2019-09-07 17:56:24

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94388144

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