浦发银行无缘无故冻结本人自费选号信用卡

网友保保 2019-09-07

已完结

本人之前办理过一张浦发银行白金卡，并自费50元选号。年初时在韩国旅游刷卡后，浦发银行说我的信用卡有盗刷风险，要求我换卡换号。我没有同意，并表明这笔款项是我知情的。用卡至今，从未有过任何逾期还款。前不久浦发银行却无缘无故将本人的信用卡冻结了，致电客服再次要求我换卡。我再次表明这个号码是我话费50元选的，不想换号，之后浦发银行未对此有任何解决。除了挂失电话‭(021) 3878 4988‬，也没有其他渠道可以向浦发银行进行投诉。先希望315给予公正处理。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-26 11:06:28

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给浦发银行，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请重新提交新的投诉，详细填写投诉内容，消费保将继续跟进反馈。您也可以向上海银保监局投诉反馈021-12378.谢谢！

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 16:07:37

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 18:08:51

用户发起投诉

2019-09-07 18:08:49

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