已解释

苏宁不肯给有问题的手机换货

在8月18日在网上苏宁易购自营店购买了手机红米k20pro，用起眼睛很不舒服，要求换货，苏宁易购却用售后检测无问题拒绝了

投诉编号 94388171

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

苏宁易购企业处理结果展示

2019-09-11 19:05:03

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

叶先生/女士补充材料

2019-09-11 18:59:33

9月11号收到退回的手机，发觉手机有地方掉漆，现要求苏宁易购换货，苏宁易购不愿意，望贵平台帮忙解决

叶先生/女士补充材料

2019-09-09 15:53:52

订单号:***02

苏宁易购企业处理

2019-09-09 16:10:12

消费保在线投诉维权平台审核通过

2019-09-07 18:39:44

叶先生/女士发布成功

2019-09-07 18:39:42

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！