已解释

苏宁不肯给有问题的手机换货

在8月18日在网上苏宁易购自营店购买了手机红米k20pro,用起眼睛很不舒服,要求换货,苏宁易购却用售后检测无问题拒绝了
投诉诉求 更换
投诉编号 94388171
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
苏宁易购 企业处理结果展示
2019-09-11 19:05:03
您好,已跟您沟通告知处理方案,如后续有其他问题,请您联在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!
叶先生/女士 补充材料
2019-09-11 18:59:33
9月11号收到退回的手机,发觉手机有地方掉漆,现要求苏宁易购换货,苏宁易购不愿意,望贵平台帮忙解决
叶先生/女士 补充材料
2019-09-09 15:53:52
订单号:***02
苏宁易购 企业处理
2019-09-09 16:10:12
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-07 18:39:44
叶先生/女士 发布成功
2019-09-07 18:39:42
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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