本人在京东买了一台冰箱、七日无理由退货不给退
网友保保_ef6f8978
已完结
本人在京东第三方卖家店铺买了一台冰箱 因为和图片不一样 本人要求退货 卖家不给退 说后边有损坏。因为送快递时候老人在家就签字了 根本没看 就是运输时弄的 然后卖家找了海尔当地售后来确认 售后人员上门确认以后说不用修理 拍照以后就走了 要我在网上申请退货、结果卖家和京东都不答应。我该怎么办
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实9月18日已有客服专员与您解释商品暂不支持退货处理，建议留用，感谢您对京东的支持，谢谢。
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