已解释

本人在京东买了一台冰箱、七日无理由退货不给退

本人在京东第三方卖家店铺买了一台冰箱因为和图片不一样本人要求退货卖家不给退说后边有损坏。因为送快递时候老人在家就签字了根本没看就是运输时弄的然后卖家找了海尔当地售后来确认售后人员上门确认以后说不用修理拍照以后就走了要我在网上申请退货、结果卖家和京东都不答应。我该怎么办

投诉编号 94388185

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

京东商城企业处理结果展示

2019-09-24 17:29:02

尊敬的客户您好，经核实9月18日已有客服专员与您解释商品暂不支持退货处理，建议留用，感谢您对京东的支持，谢谢。

京东企业处理

2019-09-09 15:42:51

消费保在线投诉维权平台审核通过

2019-09-07 19:11:21

于先生/女士发布成功

2019-09-07 19:11:19

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！