本人在京东买了一台冰箱、七日无理由退货不给退

网友保保 2019-09-07

已完结

本人在京东第三方卖家店铺买了一台冰箱 因为和图片不一样 本人要求退货 卖家不给退 说后边有损坏。因为送快递时候老人在家就签字了 根本没看 就是运输时弄的 然后卖家找了海尔当地售后来确认 售后人员上门确认以后说不用修理 拍照以后就走了 要我在网上申请退货、结果卖家和京东都不答应。我该怎么办

投诉进度

企业完结

2019-09-24 17:29:02

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实9月18日已有客服专员与您解释商品暂不支持退货处理，建议留用，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-09-09 15:42:51

平台审核通过

2019-09-07 19:11:21

用户发起投诉

2019-09-07 19:11:19

展开全部