多点客服退款选错订单，退款金额少了，多次联系客服未果。

网友保保_76125740 2019-09-08

已完结

我于多点9月4日和5日购物各一单，申请4日那单全单退款退货，取走全部商品后，给我在5日的订单上退了一部分钱，跟我实际退款金额相差32元，多次联系客服都表示会反馈此事，给我答复，但始终没有人联系我

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-25 10:29:27

处理结果

物美多点回复：已沟通处理，如后续还有其他问题可联系客服10100818沟通反馈。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 16:39:15

消费保投诉平台审核通过

2019-09-08 07:55:36

用户发起投诉

2019-09-08 07:55:34

投诉信息

多点

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

32.00元

投诉编号：

94388373

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