多点app没有有效取消订单渠道，退款没有保障，客服不作为

2022-04-09

已完结

疫情期间购买猫粮，得知无法配送，故取消订单，但是app一没有取消订单环节，二没有退款保障，退款遥遥无期，连取消订单都需要“登记”。遂在此平台争取正当权益

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-09 12:33:40

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-09 12:33:40

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-04-09 08:59:20

补充内容

消费凭证

消费保投诉平台审核通过

2022-04-09 08:58:08

用户发起投诉

2022-04-09 08:58:06

投诉信息

多点

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

199.60元

投诉编号：

95234501

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

退款延迟，找不到人

已完结

2023-05-26

在app里标记参加数字人民币活动，开通数字人民币账号，可以收到50元红包，但按照操作后，没有收到

物美多点购物，过期变质西瓜，要求退款并按相关法律规定赔偿

已完结

2023-03-02

一笔订单付款两次银行扣款成功，但是订单显示付款超时，没有任何订单信息，

多点app没有有效取消订单渠道，退款没有保障，客服不作为