已解释

申通快递在中途站点滞件超5天仍未派送

待收的一个申通快递的快件(U盘内含急需电脑文件)状态显示在“上海集散中心到浦东十一部“滞留已经超过5天,不知何时能派送,且之前多次向申通的客服反映催件没有明确回复邮件到底在哪里,什么时候能派送,故投诉。希望尽快投递且给一个明确的投递时间。 快递单号:*****
投诉诉求 改善服务
投诉编号 94388406
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-09-23 22:31:01
申通快递有限公司于2019年9月10日回复:单号776000727262308由2019-09-01河南安阳发往上海浦东,针对于申诉内容所反映的问题,经核实,申诉人为收件人。快件于9月9日已显示签收,收件人正常收到,内物无问题。我司已联系申诉人解释致歉,其表示知晓。承诺加强管理,提高服务质量。
申通(申通快递) 企业处理
2019-09-09 14:50:44
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-08 09:41:48
孙先生/女士 发布成功
2019-09-08 09:41:46
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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