投诉淘宝网,商家诈*定金迟迟不发货,淘宝小二不公处理

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2018年6月15日 我在淘宝名为模玩hobby的店家处支付ab两笔定金购买一个模型。该页面上标明是今年4月发售。其后到了时间,店家一直没有通知补尾款发货。询问也不予理会。我认为这属于诈*定金行为,就向淘宝提出维权。起先淘宝确实帮我退回了其中一笔定金a的维权。淘宝小二说一次只能处理一笔,让我重新投诉维权。我再次投诉后,淘宝就不予通过了,说是商家并没有不符合规定。因为商家商品页面上标注了一句具体补款时间等到货通知,可能因海关原因推迟发货。淘宝以此理由驳回了我的维权。该商品4月出货,别的商家5,6月间已补款发货完成。目前已无现货,断货了。我这边联系不上商家,难道就这样无限期等下去。因为模型定金的特殊性,过了六个月的维权期。淘宝不作为,最低限度也要帮买家询货品现阶段情况什么。就一句商家无违规说些冠冕堂皇的话把我打发了。而且看该页面,此商家最近这商品还成交了1,2笔,还在继续行*,淘宝也不管,钱不多,但是无法忍受这种维护无良*子卖家的行为。希望有关部门能处理一下,不要让这种钻空子的诈*行为持续下去

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
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投诉编号:
94388444
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