已改善服务

百世网点异常，没人管了

*9年7月7日10点到达濮阳，到下午发现依旧没有派送员信息，因急用物品沟通客服，客服说网点异常，要么补发，要么退款。因着急用，问需要整顿多久？后来有客服和我联系，说的挺好，结果被忽悠了。24小时过去了。依旧没有显示派件员信息，现在跟企业客服沟通，说一个小时内会给电话说明具体情况，结果三个小时过去了。还是没有任何信息。我就不明白为什么因为物流的问题，却需要用户去承担后果？

投诉问题延误晚点

投诉诉求赔偿改善服务

投诉编号 94388544

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2019-09-24 19:59:22

百世回复：此件经核实，客户已收到，无异议。

网先生/女士补充材料

2019-09-09 15:54:39

同一地址最近都能收到，突然物流信息告诉我，地址有问题，昨天客服告诉我要24小时内解决问题，今天告诉要再等48小时，真的是把契约当忽悠客户的工具。

百世（百世快递）企业处理

2019-09-09 15:32:50

消费保在线投诉维权平台审核通过

2019-09-08 14:41:24

网先生/女士发布成功

2019-09-08 14:41:22

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！