百世网点异常，没人管了
普天时代联想专卖
已完结
2019年7月7日10点到达濮阳，到下午发现依旧没有派送员信息，因急用物品沟通客服，客服说网点异常，要么补发，要么退款。因着急用，问需要整顿多久？后来有客服和我联系，说的挺好，结果被忽悠了。24小时过去了。依旧没有显示派件员信息，现在跟企业客服沟通，说一个小时内会给电话说明具体情况，结果三个小时过去了。还是没有任何信息。我就不明白为什么因为物流的问题，却需要用户去承担后果？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
百世回复：此件经核实，客户已收到，无异议。
用户补充投诉
补充内容
同一地址最近都能收到，突然物流信息告诉我，地址有问题，昨天客服告诉我要24小时内解决问题，今天告诉要再等48小时，真的是把契约当忽悠客户的工具。
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