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百世网点异常,没人管了

*9年7月7日10点到达濮阳,到下午发现依旧没有派送员信息,因急用物品沟通客服,客服说网点异常,要么补发,要么退款。因着急用,问需要整顿多久?后来有客服和我联系,说的挺好,结果被忽悠了。24小时过去了。依旧没有显示派件员信息,现在跟企业客服沟通,说一个小时内会给电话说明具体情况,结果三个小时过去了。还是没有任何信息。我就不明白为什么因为物流的问题,却需要用户去承担后果?
投诉问题 延误晚点
投诉编号 94388544
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2019-09-24 19:59:22
百世回复:此件经核实,客户已收到,无异议。
网先生/女士 补充材料
2019-09-09 15:54:39
同一地址最近都能收到,突然物流信息告诉我,地址有问题,昨天客服告诉我要24小时内解决问题,今天告诉要再等48小时,真的是把契约当忽悠客户的工具。
百世(百世快递) 企业处理
2019-09-09 15:32:50
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-09-08 14:41:24
网先生/女士 发布成功
2019-09-08 14:41:22
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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