投诉美乐乐家居网，申请退款不退钱

Zoe 2019-09-08

已完结

本人于2019年7月28日在美乐乐家居网上面买了一张床，一个床垫，一共4272元，销售告知没货，随即申请了退款，官网载明的1-5个工作日退款，可是商家却说15至30天退款。到2019年9月8号退款还没下来，我要求美乐乐马上退款，并给我一个合理到道歉。订单号： 20190****3128

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:04:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-09-16 14:55:33

补充内容

这是订单号

用户补充投诉

2019-09-14 17:06:25

补充内容

美乐乐官网：https://m.meilele.com。希望有关部门能重视

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 11:35:15

消费保投诉平台审核通过

2019-09-08 15:25:32

用户发起投诉

2019-09-08 15:25:30

投诉信息

美乐乐

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94388574

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