投诉嘀嗒出行不平等条约，违约无任何赔偿

2019-09-09

已完结

我是乘客。在订单中，乘客未上车前平台提前收取全额费用，并作为违约担保金。但是司机违约后，却无任何赔偿，也无任何道歉行为。客服沟通中明显推脱甚至明确表示，这和他们没任何关系，甚至钱也不是他们收取。这是霸王条款，极度不公平的条约。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-24 17:10:34

处理结果

经消费保协调，嘀嗒出行回复：已联系告知乘客申请20元优惠券补偿，乘客认可。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 18:33:32

消费保投诉平台审核通过

2019-09-09 12:34:23

用户发起投诉

2019-09-09 12:34:21

投诉信息

嘀嗒出行

投诉问题：

收费问题霸王条款

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

52.90元

投诉编号：

94389028

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