嘀嗒顺风车司机私下收高速路费，举报后司机还打电话骚扰
李强何其多
已完结
昨天晚上叫的嘀嗒顺风车，广州至深圳。司机在订单之外收了我 20 块钱高速路费，钱不是问题，但这个作法有问题。下车以后第二天我向平台举报了该司机，随即嘀嗒顺风车平台退了我 20 块钱，并表示会处罚司机，我以为这样就结束了，但没过多久，顺风车司机居然能在订单行程结束之后，还可以打电话给我。 司机连续打了 3 次电话我都没接，第 4 次我接了，听司机讲了两句话，我就直接挂断，拉黑。问是不是昨天乘车的人、是不是住在某某地点，我就直接挂断，拉黑，并再次向嘀嗒平台反应了这个问题，嘀嗒平台客服回复，我们只是一个信息发布平台，一直该口径回复，本人疑惑，难道信息分享平台不需要做公安备案么？如果要做，那么该事件平台责任该承担多少呢？如果以只是分享平台推脱平台应有的社会责任的话那么以后还敢用嘀嗒么？ 现因处理该事件前前后后浪费很多事件精力，要求平台给予对应补偿，钱不是问题，但是嘀嗒必须要有对应的态度拿出来。 希望消费保大佬们帮忙处理一下，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
嘀嗒出行回复：已联系告知乘客点击结束行程或系统自动默认搭乘虚拟号码12小时后失效，可在嘀嗒钱包查看退款，乘客要求平台赔偿告知平台性质无赔偿不认可，未与乘客达成一致。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
