江苏徐州中国联通蚂蚁宝卡在没有提前告知用户情况下取消流量优惠

网友保保 2019-09-12

已完结

之前蚂蚁宝卡送给老用户每月10g流量的优惠。从今年8月起，没有告知用户，就把优惠取消了。导致我8月9月两个月在不知情的情况下一共多花40元。请蚂蚁宝卡赔偿40元损失，并且要解释清楚：是系统故障，还是已经把流量优惠取消了？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:05

处理结果

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平台跟进

2019-09-12 15:00:45

平台审核通过

2019-09-12 02:23:05

用户发起投诉

2019-09-12 02:23:03

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