斗牛平台疑似非法集资，我要求退款
网友保保
已完结2019年8月29日，我注册app并购买了当时上架的两件预售产品，因为是第一次使用也并无任何风险提示，就直接付款购买了，购买后发现是预售产品，要两个月后才到货，当时想着买了就算了也没管太多，后来在9月8号时候因个人原因我申请了其中一件商品的预售券的退款，客服也给我处理完毕了，就在11日，我觉得事情不对劲，因为当时通过支付宝扣款也是显示扣预售款，那应该会被冻结，凭什么直接到账这个公司？就怀疑是不是被非法集资了，就想向客服申请另外一件商品预售券的退款，却被客服告知已超时7天，无法退款，我就问客服为什么没有提前告知？还有之前同时同一天购买的预售鞋券也超过7天了，怎么就可以退？客服一直回避我的问题，并以超时不退等理由拒绝。现在向贵平台投诉此斗牛app欺骗消费者，根本没有所谓7天内才能退的理由，而且涉嫌非法集资，如果有的话，那之前的那张预售鞋券也应该退不了才合理！并且要求平台将我现在这张券的原购买金额退还！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:04:08
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2019-09-15 11:14:27
补充内容
骗取消费者预付款的; 利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的。以虚假的“有奖销售”“还本销售”等方式销售商品的。以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 第二，怀疑斗牛平台无资质进行变相期货交易，自己操盘，坑骗消费者。
用户补充投诉
2019-09-15 11:13:42
补充内容
根据国家工商总局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条的规定，经营者在向消费者提供商品时，有下列情况之一的，属于欺诈消费者行为，消费者可以主张“三倍赔偿”： 销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的。采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的。销售“处理品”“残次品”“等外品”等商品而谎称是正品的。以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格标示销售商品的。 以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的。不以自己的真实名称和标记销售商品的。采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的。做虚假的现场演示和说明的。利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品做虚假宣传的。
用户补充投诉
2019-09-15 11:12:38
补充内容
第一，该平台涉嫌非法集资的行为，该平台炒高鞋子和其他商品的价格售卖，不到一小时，价格降几百甚至上千，不给任何消费者退款。这样变相的期货交易平台，有没有办理国家相关手续？取得相应资质？购买商品预售券，如果退券，需买家支付百分4的费用。第二是消费者的权益得不到保障。 该平台通过手机通知推送，虚假信息诱导消费者非理性消费，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。第三，购买的商品存在瑕疵质量问题，退货平台让买家程度商品价格4%的费用，严重侵害了消费者权益，商家涉嫌违法。第四是咨询售后服务，排队等，无应答，回复慢，不能给予相应答复！直至客服下线无法有效沟通，平台没有售后处理端口，问题无法得到处理。
平台审核通过
2019-09-14 18:34:59
用户发起投诉
2019-09-14 18:34:57
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集体投诉
有结果了吗