苏宁易购的黄金订单退款时拒不提供保价信息乱收费

2019-09-14

已完结

该商品页面显示退款需支付快递费和保价费。但是苏宁却拒不提供保单，只是一味的说他们保价了，让其提供保价记录却一再推诿，苏宁声称不交这笔钱就不会退款。还有详情里说发顺丰快递实际页面显示是德邦快递，发的是中通快递，页面连单号都没有，希望315平台能够还我公道！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-16 13:57:09

处理结果

投诉人反馈，双方协商达成一致，问题已得到解决。

用户补充投诉

2019-09-16 12:30:11

补充内容

问题解决了现在能撤销投诉吗

消费保投诉平台审核通过

2019-09-14 18:40:33

用户发起投诉

2019-09-14 18:40:31

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

17140.00元

投诉编号：

94391807

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

苏宁易购充值余额退款被扣手续费，用户不认可规则