投诉饿了么，没有通知单方面系统取消订单

L 2019-09-14

已完结

2019年9月14日，我通过饿了么APP下单，购买南星汇海南鸡饭（黄浦淮海路店）食品，外卖员长时间显示到店取货，30分钟后订单在没有通知我的情况下被关闭，显示“系统取消了订单”，对于这种不履行买卖合约的行为，向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢

投诉进度

企业完结

2019-09-16 18:25:29

解决方案

解释,改善服务

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

平台跟进

2019-09-16 16:20:58

平台审核通过

2019-09-14 18:54:05

用户发起投诉

2019-09-14 18:54:03

展开全部