顺风车司机欺诈爽约,造成我300多块钱损失,嘀嗒平台包庇司机!

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在我前一天晚上一再打电话向司机确认其不会失约的情况下,对方信誓旦旦后我退掉了火车票选择顺风车。原计划第二天早上7点半出行,对方7点25左右才给我通知无法赴约。使我错过合适火车班次,为了赶时间,只能打滴滴快车,造成我300多元损失!平台包庇司机,并态度蛮狠,告诉我只能补偿20元优惠卷,可以选择报警,或者要求我打电话给司机,没有拿出解决问题的诚意,把自身问题撇的一干二净! 我选择嘀嗒平台,对方的做法造成我的个人巨大损失,要我一个人承担我无法接受!要求其按照国家法律规定补偿我3倍损失!

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处理结果
嘀嗒出行回复:致电乘客安抚平台已安抚公约对车主爽约行为进行处罚,非常抱歉给您带来不便,因车主也是平台用户无法强制要求赔偿,建议重要的行程优先选择出租车或专车,可帮其联系车主沟通,转达您的需求无法强制要求车主赔偿,乘客不认可未与乘客达成一致。
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