买的4个红心柚收到2个白心柚，无法联系卖家也无法联系淘集集客服

2019-09-19

已完结

买的4个红心柚收到2个白心柚无法联系卖家也无法联系平台客服，卖不回信息，打平台客服只有语音无人工，找不到可以处理的入口，买的4个收到这是2个而且打开后才看到是白心的不买的红心也没办法退货

投诉进度

企业完结

2019-09-24 14:06:54

处理结果

您好，非常抱歉给您带来不便，这边工作人员已经帮您免单，3-5个工作日内退款会原路返回，麻烦您注意查收，如果还有其他问题和反馈请致电021-63063358.感谢您的支持。

消费保投诉平台跟进

2019-09-19 15:22:23

消费保投诉平台审核通过

2019-09-19 14:43:26

用户发起投诉

2019-09-19 14:43:24

投诉信息

淘集集

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版

投诉诉求：

改善服务补发/发货

涉诉金额：

24.50元

投诉编号：

94394552

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