投诉潭州课堂霸王条款，不想学习不给退款

Heathens 2019-09-24

已完结

2019年9月15日，我通过抖音开始接触潭州课堂，以为潭州课堂能给我一个当程序员的梦想，所以我义无返顾的选择相信了他们，并在他们的引导下开始贷款付钱，先是是问我花呗的额度再让我开通借呗再让我开通京东白条，就这样我为了梦想选择相信他们，随后他们又甩给我个合同让我签字并没有解释任何的合同的细节，作为一个涉世未深的学生我选择相信。 之后在当我真正开始上课的时候发现，现实和理想有很大的差别，上课的老师应该没有教师资格证，讲的东西很乱根本不适用，而且经常请假9-16到9月23号一共上了4节课，而且作为一个it老师这个老师的英语很差，读音让人没有听下去的欲望。经过一番深思熟虑的选择退课退款，当我联系到我的班主任老师，也跟他说明我想退课的所有原因，他的态度非常强硬 不给退款 你可以把课程卖给别人我们这不支持退款，于是我选择了找客服投诉，客服答应的很好但是不给任何处理结果。我没有任何办法选择到这里投诉，希望能得到解决

投诉进度

企业完结

2019-10-07 18:51:44

解决方案

更改课程

处理结果

已安排课程老师联系该投诉人沟通处理，已帮该投诉人办理转班。

用户补充投诉

2019-09-24 20:36:27

补充内容

和推销给我课程联系的售后人员联系 全程转移话题 不提退课 把我逼得都崩溃了

用户补充投诉

2019-09-24 19:46:36

补充内容

500元定金截图 希望能得到解决

用户补充投诉

2019-09-24 19:41:23

补充内容

这是支付宝花呗支付截图 ，希望能得到妥善解决

平台跟进

2019-09-24 18:45:34

用户补充投诉

2019-09-24 18:28:43

补充内容

我于9月15日，受潭州老师鼓导报名参加py****on全栈课程。当时有活动报名500免减1100。因此我先交了500报名费，后补4000总计4500元，由支付宝a分期付款，到现在只上了四节课。因上课听不进，无法认真学，教师授课不太严肃，开课时间为9月16日，超无理由退款7天的时间，无法了解课程具体内容，且公开课教师与教学教师不一致，还有其他个人原因。要求退学退款。

平台审核通过

2019-09-24 18:15:35

用户发起投诉

2019-09-24 18:15:33

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