投诉uu898,货不对板迟迟不给退款,

自然醒 2019-09-27

已完结

2019年9月23日14点31分, 我全款在uu898买了点游戏帐号, 订单与实际帐号描述不符. 要求退款, 开始客服说48小时联系不到卖家,客服给我退款,48小时后,联系客服无果,一直没回话,发起网站投诉,又换了个客服,说是几个不对的就退几个,后经我查验,一共19个帐号只有3个符合的,其余16个都不符合订单描述, 要求退款, 联系不上客服.始终不回话. 一拖再拖.咨询在线客服每次都说帮催促 也没有个回话, 说他不负责售后处理!

投诉进度

平台完结

2020-09-12 11:38:32

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈UU898，如果您的问题没得到解释或沟通处理，建议您在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交（郑州市易晟信息技术有限公司 公司地址：河南省郑州市高新区科学大道53号中原广告产业园3号楼18层）的投诉，维护自己的合法权益。

平台跟进

2019-09-27 14:26:53

用户补充投诉

2019-09-27 12:52:08

补充内容

UU898单方面目前没有对我作出任何回应 客服也没有联系我 以我在使用该平台后的几笔交易后来看。 该平台存在着霸王条款利通过交易提现手续费牟利（例如我通过银行卡进行100元交易后，取消订单金额不退到银行卡账户，只退到交易平台，额外扣取提现手续费） 该平台交易后存在的各种问题概不负责，可以说是卖家占便宜，买家吃亏，还存在各种安全隐患。

平台审核通过

2019-09-27 12:45:08

用户发起投诉

2019-09-27 12:45:06

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