投诉珠海盛世明德教育,霸王条款,老师沟通问题导致无法报名,不给退课
我在盛世明德报了专本的成考,9月13日还在报名期间,拍了两天照片一直上传不了,老师也说如果上专不了那就报考不了,我就直接跟老师说退课,我首付付了1000,贷款还了2期1440,111元报名费用,我直接跟老人师说那这些费用我就不要了,让她给我停发了贷款就可以了,当天老师没有跟我说要扣除其它的费用,那我就当她是默认我同意前面说的了。从9月13日当天起,对接的老师不仅没有及时告诉我听退课的流程与扣费情况,还态度及其恶劣,直接挂我电话,从9月13日起多次联系她,她一直以忙的理由打发我,直到现场结束的9月18日才跟我说要扣这些那些的费用,导致我现在报考不了,报求不了又求我转国开,说我不转国开就叫我明年再考,转报国开又要再重新再加交费用。从一开始报名只是跟我说报专课要多少钱,然后再送一个专课,其它的费用并没有跟我说明,其它的费用都是后期出现问题了才来说,我现在要求退课,他们不仅不给我退,还一天拖过一天。28日是贷款的还款日,贷款平台打电话要求我还贷款,他们跟我说如果课没有退,那贷款的钱就必须一毛不差的全都要交,至于我后面考不考跟他们贷款平台是没有关系的,而且他们也不管。如果没有学校没有联系他们退,他们就要求我一直交这个贷款,如果不交以后那有其它问题就由我一个人负责。跟他们教育机构无关,这关系撇得真干净啊,我今天只好又交了720元的贷款。
投诉进度
品牌评价
一星都不想的,不给退款,班主任的不负责任导致无法正常进行,一句道歉都没有,就一直叫我再加费用转其他的。不转就不给退款。也不给停掉货款,看到消费保也是奈何不了他们了,真牛逼的企呀
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处理结果
盛世明德教育回复:您好,已经联系该学员回复过,并已给出处理方案及结果。我们这边是按照双方签订的协议进行处理的。并没有该学员所反馈的霸王条款,谢谢。
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现在连一个打电话联系我处理的人都没有,都直接转成短信联系。目的就是要我多交钱转其他的。要么就不退款,也不取消我的贷款,然后我就得一直交完贷款。等我的贷款交完了,正好他们也不退了。
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他们根本不给我处理退款,要么让我交多一点钱去报其他的。要么就之前我交的钱都不给我退了。
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今天他们企业给我回电话了,1:退课可以,我之前所有交的钱总共3271都不退了,再给我取消贷款。2:给我取消贷款,把差的6期4320贷款,给我转国开,到时候让我去深圳那边参加考试,然后再交后面2年的教材费用,一共大概1000多,这个教材费用在我报名之前从来都没有跟我讲。昨天深圳的教育机构打电话跟我说转国开时,也没有说这个教材费用还要再交,我问为什么之前不跟我讲,他说那可能是忘记了吧。但是这个两个方案我不接受。电话有录音,可是这里上传不了。
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1000首付,3期贷款2160,111报名费
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我现在的要求是:该教育机构退还我之前所有交的费用。一共:3271元,并且取消我的贷款。
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