苹果Shapr3d私自扣款

2019-09-30

已完结

本人曾试用Shapr3D这一软件14天试用期的服务，期满之后在我本人不知情且没有经过我本人确认的情况下自动续费888元一年的服务功能并扣费，构成欺诈，霸王条款。需要退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:04:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-10-16 18:23:04

补充内容

希望退款的同时，解除给我帐号提供的服务

用户补充投诉

2019-10-09 17:53:35

补充内容

找到了shapr3d的邮箱，support @shapr3d.com电话号码官网没找到。。。。

消费保投诉平台跟进

2019-10-09 14:50:00

消费保投诉平台审核通过

2019-09-30 00:48:44

用户发起投诉

2019-09-30 00:48:42

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

合作商户不诚信私自扣款

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

888.00元

投诉编号：

94400207

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