前段时间下载了一个苹果软件美易，今天无通知被扣费
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前段时间在苹果商城下载了一款picsart美易软件，于2019年10月1日自动扣费包会员，无任何通知，直接扣费393元，现在向消费保投诉，希望退款，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
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补充内容
自动扣费，一定要帮忙追回，谢谢
用户补充投诉
补充内容
我登陆了，显示没有登陆，这款软件客服这些都是假的，希望一定要帮我追回，谢谢
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